রেফারেন্স

93kk-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — 93kk প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মালিকের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
93kk 93kk-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী সাড়া দিই। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি জানালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে শুরু করুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

93kk-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয় — এটি প্রতিটি লেনদেন ও লগইনের সঙ্গে যুক্ত একটি কার্যকর প্রক্রিয়া। SSL এনক্রিপশন, সেশন যাচাই ও মোবাইল OTP — এই তিনটি স্তরে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও কার্যক্ষমতা কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি জানাতে হয়; পরে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমার পর পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ SMS আসে অ্যাকাউন্টে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরকে শুধু প্রযোজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয় — কোনো অতিরিক্ত তথ্য নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা সংরক্ষণ ও পরিবর্তনের প্রক্রিয়া নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাই ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ পার হলে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। প্রথম প্রবেশে সম্মতি নেওয়া হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

না। মোবাইল বা ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রে SSL এনক্রিপশন ও OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। ডিভাইস পরিবর্তন করলে নতুন সেশনে পুনরায় যাচাই হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।